Пользовательское соглашение
1. Общие положения
  • 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует порядок использования всех сервисов сайта http://my.avtodom.ru (далее – «Сайт»).
  • 1.2. Сторонами настоящего Соглашения являются Акционерное общество «АВТОДОМ» (далее – АО «АВТОДОМ») и пользователи Сайта.
  • 1.3. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Сайта.
  • 1.4. АО «АВТОДОМ» оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу http://my.avtodom.ru/terms_use/. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
  • 2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
    • 2.1.1. Администрация Сайта – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени АО «АВТОДОМ».
    • 2.1.2. Пользователь Сайта (далее – «Пользователь») – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
    • 2.1.3. Сайт – веб-ресурс, расположенный на доменном имени my.avtodom.ru и содержащий информацию о товарах, услугах и сервисных центрах, а также позволяющий осуществить выбор товара, запись на сервисное обслуживание, заказ запасных частей и аксессуаров, историю обслуживания транспортных средств Пользователя в АО «АВТОДОМ», направление обращений в АО «АВТОДОМ», проведение опроса.
    • 2.1.4. Содержание Сайта - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, товарные знаки, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, внешний вид, общий стиль и расположение данного содержания, входящего в состав Сайта, и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.
    • 2.1.5. Товары – автомототранспортные средства марки BMW, MINI, BMW i, BMW Motorrad, ALPINA, Lamborghini, запасные части и аксессуары для них, а также иная продукция, представленная на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
  • 3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к размещенным на Сайте информационным материалам и сервисам, необходимым для пользования услугами Сайта.
  • 3.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
    • — доступ к средствам поиска и навигации Сайта;
    • — доступ к информации о Товарах, услугах;
    • — запись на сервисное обслуживание, заказ запасных частей и аксессуаров, историю обслуживания транспортных средств пользователя в АО «АВТОДОМ», направление обращений в АО «АВТОДОМ», проведение опроса;
    • — иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Сайта.
  • 3.3. Администрация Сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам и (или) услугам.
  • 3.4. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Сайта.
  • 3.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
  • 3.6. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
4. Регистрация Пользователя.
  • 4.1. Для того чтобы воспользоваться сервисами Сайта, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.
  • 4.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации Сайта есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Администрация Сайта имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
  • 4.3. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Администрация Сайта вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю.
  • 4.4. Администрация Сайта оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, не предоставление которых, по усмотрению Администрации Сайта, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.2 настоящего Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Администрация Сайта вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов Сайта.
  • 4.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности сведений учётной записи, включая логин и пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся под учётной записью Пользователя. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с использованием третьими лицами сведений учетной записи Пользователя, а также несет все обязательства и ответственность, возникающие в связи с совершением действий под учетной записью Пользователя.
  • 4.6. Администрация Сайта не несет ответственности и не гарантирует безопасность данных Пользователя в случаях: передачи третьим лицам (умышленно или по неосторожности) пароля; доступа третьих лиц к электронному почтовому ящику Пользователя с использованием программных средств, позволяющих осуществить подбор и/или раскодирование пароля; доступа третьих лиц к электронному почтовому ящику Пользователя путем простого подбора пароля; невыполнение Пользователем рекомендаций, указанных в настоящем Соглашении или интерфейсе сервиса.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
  • 5.1. Все сервисы Сайта, и в том числе почтовый сервис, предоставляются «как есть». Администрация Сайта не принимает на себя никакой ответственности за задержку, удаление, недоставку или невозможность загрузить любые данные Пользователя, в том числе настройки Пользователя, а также не несет ответственности за соответствие сервиса целям Пользователя. Все вопросы предоставления прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.
  • 5.2. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также иными нормативными актами, связанными с интеллектуальной собственностью и защитой конкуренции.
  • 5.3. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации Сайта.
  • 5.4. Пользователь Сайта обязуется:
    • 5.4.1. предоставлять по запросу Администрации Сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к пользованию услугами данного Сайта;
    • 5.4.2. соблюдать имущественные и неимущественные права авторов, иных правообладателей и лицензиатов при использовании Сайта;
    • 5.4.3. не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;
    • 5.4.4. не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах;
    • 5.4.5. избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации;
    • 5.4.6. не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации Сайта;
    • 5.4.7. немедленно уведомить Администрацию Сайта о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи;
    • 5.4.8. осуществлять выход из своей учетной записи (завершать каждую сессию по кнопке «Выход») по окончании работы со своей учетной записью и персональной частью сервисов Сайта. Администрация Сайта не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за несоблюдения рекомендаций, изложенных в настоящем Соглашении;
    • 5.4.9. Не использовать сервисы Сайта с целью:
      • — загрузки контента (информации), который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления;
      • — побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
      • — нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме;
      • — ущемления прав меньшинств;
      • — представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав;
      • — введения в заблуждение относительно свойств и характеристик Товаров, услуг, представленных на Сайте;
      • — загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые Пользователь не имеет права делать доступными по закону или согласно каким-либо соглашениям с третьими лицами;
      • — загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые нарушают любые права третьих лиц, в том числе право на товарные знаки (знаки обслуживания), коммерческую тайну и/или для нарушения любых иных прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
      • — загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа к компьютерным системам, оборудованию либо данным третьих лиц, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
      • — нарушения каких-либо норм действующего российского и/или международного законодательства, а также законодательства иностранных государств;
      • — размещение материалов, содержащих текстовые, фото- и видеоматериалы порнографического характера, на сервисах Сайта;
      • — размещения ссылок на ресурсы сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
6. Конфиденциальность
  • 6.1. Пользователь выражает свое согласие и разрешает АО «АВТОДОМ» обрабатывать свои персональные данные, использованные для регистрации на Сайте, а также предоставленные в процессе пользования сервисами Сайта (а именно - фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий телефоны, телефон сотовой связи, адрес электронной почты; марка, модель, цвет автомобиля, гос.№, номер VIN), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их ООО «БМВ Русланд Трейдинг», ООО «БМВ Банк», компаниям, входящим в группу компаний BMW, другим компаниям-партнерам BMW Group (далее именуемые все вместе или по отдельности- BMW Group) и ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус».
  • 6.2. Пользователь соглашается с тем, что предоставленная им информация будет использоваться в следующих целях:
    • — получение и исследование статистических данных об объемах продаж и качестве услуг, оказываемых АО «АВТОДОМ»;
    • — проведение маркетинговых исследований в области продаж, сервиса, послепродажного обслуживания автомототранспортных средств;
    • — продвижение Товаров, работ, услуг, предлагаемых АО «АВТОДОМ», BMW Group и ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»;
    • — улучшение качества Товаров и услуг по гарантийному ремонту и обслуживанию автомототранспортных средств;
    • — направление Пользователю уведомлений, информационных сообщений, рекламных материалов (в том числе, но не ограничиваясь: приглашения на мероприятия, предоставление информации о новых продуктах и услугах, и прочей информации, имеющей отношение к BMW Group/ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус») путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, sms, факсимильная связь, сеть Интернет.
  • 6.3. Пользователь соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в пункте 6.2 настоящего Соглашения, его персональные данные, полученные АО «АВТОДОМ»/ BMW Group/ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», могут быть переданы третьим лицам, которым АО «АВТОДОМ»/ BMW Group/ ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» могут поручить обработку персональных данных Пользователя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
  • 6.4. Данное Пользователем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Пользователем письменного заявления в адрес АО «АВТОДОМ» на следующий почтовый адрес: 125252, г. Москва, ул. Зорге, д. 17, стр.1.
  • 6.5. Администрация Сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя в случае нарушения или вмешательства им в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
  • 6.6. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства Российской Федерации или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности АО «АВТОДОМ» и Пользователей Сайта.
7. Прекращение действия учетной записи. а также удаление материалов, размещенных пользователем
  • 7.1. Пользователь согласен с тем, что Администрация сайта вправе удалить аккаунт (учетную запись) Пользователя и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ к любому из сервисов Сайта в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
  • 7.2. Прекращение действия учетной записи может быть произведено в связи со следующими причинами: а) нарушение положений настоящего Соглашения; б) по соответствующему запросу органов власти, согласно законодательству Российской Федерации; в) в связи с непредвиденными проблемами технического характера или обстоятельствами, связанными с безопасностью; д) из-за создания помех и любых нарушений в отношении сервисов Сайта, включая использование любых устройств, программного обеспечения и т.п.
  • 7.3. Администрация Сайта оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, в том числе информацию (материалы), нарушающую(-ие) запреты, установленные разделом 5 настоящего Соглашения (а также любые иные запреты и требования, содержащиеся в действующем законодательстве Российской Федерации), включая личные сообщения и комментарии, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ к любым Сервисам Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.
  • 7.4. Прекращение действия учетной записи Пользователя предполагает: а) удаление доступа Пользователя к персональной части всех сервисов Сайта; б) удаление пароля и освобождение Сайта от файлов Пользователя и удаление его личных настроек.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
  • 8.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией Сайта не возмещаются.
  • 8.2. Администрация Сайта не несет ответственности за:
    • 8.2.1. задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и (или) иных смежных системах;
    • 8.2.2. надлежащее функционирование Сайта в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования. Администрация Сайта не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами;
    • 8.2.3. действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
  • 8.3. Пользователь соглашается с тем, что он несет личную ответственность за любую информацию и за любые материалы, которые он размещает на Сайте, и за его (Пользователя) взаимодействия с другими Пользователями. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещением Пользователем материалов, Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
  • 9.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
  • 9.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
  • 9.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд г. Москвы по месту нахождения АО «АВТОДОМ» за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
  • 10.1. Администрация Сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Соглашения.
  • 10.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией Сайта без ограничений.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.